Política de Privacidade

Seja muito bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Carona Cultural.

É importante que você leia cuidadosamente esse documento antes de utilizar nossos serviços pelo Website.

A Carona Cultural é um serviço diferenciado com uma variedade de programas para todos os gostos e idades. Ele inclui, dentre outros, ingressos e transporte porta a porta para programas e passeios culturais na cidade de São Paulo com comodidade, qualidade e segurança. Igualmente, com apoio de nossa Carona Turística, elaboramos roteiros de viagens nacionais e internacionais e organizamos city tours pela cidade de São Paulo, a partir de nossa experiência nessa área.

Para oferecer estes serviços, você compartilha seus dados pessoais com a CARONA CULTURAL LTDA.- ME (“Carona Cultural” ou “nós”), que é uma agência de turismo cultural no segmento de viagens e turismo, com que você contrata para a oferta de serviços diversificados de lazer, entretenimento e viagens.

Considerando este compartilhamento e para cumprir as determinações da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), implementamos um programa de privacidade e governança de dados, em conformidade com os princípios e requisitos da LGPD. Nesse sentido, esta Política de Privacidade tem por objetivo informá-lo sobre como nós tratamos os seus dados pessoais, a partir do cadastro pessoal, acesso ou da utilização do Website. É muito importante que você leia atentamente esta Política de Privacidade para que conheça as principais bases e finalidade de tratamento de seus dados pessoais, seus direitos como titular de dados, as formas pelas quais protegemos seus dados e como você poderá nos contactar para quaisquer questões que tiver durante e após nosso relacionamento.

Na Seção A ao final deste documento você poderá acessar as definições dos termos e expressões contidos nesta Política.

Quais são os dados pessoais tratados pela Carona Cultural?

Conforme estabelecido pela LGPD, qualquer informação relacionada a uma pessoa natural que a identifique ou que a tornem identificável é considerada dado pessoal. A seguir, estão listados os dados pessoais tratados pela Carona Cultural a partir do seu acesso ao nosso Website:

Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

A Carona Cultural é a Controladora dos dados pessoais fornecidos por você ao acessar o Website.

Segundo a LGPD, compete ao Controlador dos dados tomar as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais . Dessa forma, apenas pessoas autorizadas pela Carona Cultural podem acessar seus Dados Pessoais quando for estritamente necessário para as finalidades acima listadas ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

A Carona Cultural também poderá compartilhar os seus dados pessoais com:

• • Parceiros comerciais;
  • Autoridades regulatórias, judiciais e de aplicação da lei, caso seja solicitado com base na legislação vigente;
  • Subcontratados como:
    1. Provedores de aplicações, software e outras tecnologias da informação, incluindo seus produtos, serviços e soluções, para fins de gestão de cadastro, documentação e demais providências necessárias para o funcionamento do Website;
    2. Prestadores de serviços de pagamento, empresas de contabilidade e escritórios de advocacia;
    3. Provedores de serviços de compliance, prevenção de fraudes e antifraude;
    4. Provedores de serviços logísticos e de transporte;
    5. Provedores de soluções de marketing, mídias sociais e aplicações de mensageria privada ou mensagens interpessoais;
    6. Provedores de gestão de prospecção comercial e comunicação via redes sociais; escritórios de advocacia;
    7. Provedores de atendimento ao cliente.
    8. Provedores de serviços de seguros e assistência de viagem.

A Carona Cultural exigirá por meio de cláusulas contratuais que os terceiros com quem os seus dados pessoais forem compartilhados sejam utilizados apenas para as finalidades acima informadas, seguindo os princípios e os requisitos da LGPD, e melhores práticas relacionadas a privacidade de dados e confidencialidade em transações comerciais.

Transferência internacional de dados

A Carona Cultural poderá eventualmente transferir seus dados pessoais a prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços de aplicações de internet, correio eletrônico, armazenamento em nuvem e serviços de pagamentos.

Nesse caso, obrigações de proteção e segurança equivalentes às garantidas pela Carona Cultural serão assumidas pelos destinatários dos dados. De qualquer forma, serão transferidos para o exterior apenas os dados necessários e serão implementadas medidas de proteção para as transferências de dados para outros países (por exemplo, por meio de cláusulas contratuais que vinculem o destinatário dos dados pessoais transferidos).

Por quanto tempo armazenamos os seus dados pessoais?

Em regra, os dados pessoais tratados pela Carona Cultural devem ser armazenados:

1. Pelo tempo exigido por lei ou para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória da Carona Cultural;
2. Até o término do tratamento de dados pessoais;
3. Pelo tempo necessário para preservar o legítimo interesse da Carona Cultural, a depender do caso; ou
4. Pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Logo, o término do tratamento dos seus dados pessoais pela Carona Cultural deverá ocorrer quando:

• For alcançada a finalidade para a qual os dados pessoais tiverem sido coletados e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes para tal finalidade;
• o titular de dados solicitar o término do tratamento dos seus dados pessoais pela Carona Cultural nas hipóteses em que esse tratamento ocorrer com base no seu consentimento ou no legítimo interesse da Carona Cultural; ou
• Houver uma determinação legal ou uma decisão judicial, arbitral ou administrativa neste sentido.

Quais são os seus direitos enquanto titular de dados?

Você pode exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais a qualquer momento e de acordo com a lei, incluindo:

1. confirmar a existência de tratamento de dados pessoais pela Carona Cultural;
2. acessar seus dados pessoais, obtendo evidências das finalidades perseguidas pela Carona Cultural, as categorias de dados envolvidas, os destinatários com quem eles podem ser compartilhados, o período de armazenamento aplicável, a existência de processos automatizados de tomada de decisão;
3. atualização e retificação de dados pessoais incorretos;
4. solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados pessoais nos casos previstos em lei;
5. obter portabilidade de seus dados pessoais para outro controlador, isto é, receber os dados pessoais em um formato estruturado e legível, nas situações em que isso for exigido pela lei em vigor ou conforme determinado pela ANPD;
6. eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento, nas hipóteses da lei;
7. poder a qualquer momento revogar o seu consentimento, de forma que o tratamento será encerrado imediatamente e os dados pessoais serão eliminados, salvo se a lei dispuser o contrário;
8. ser informado sobre as consequências no caso de eventual recusa no consentimento;
9. manifestar oposição a tratamentos de dados realizados em desconformidade com a LGPD.

Para exercer esses direitos, basta enviar uma solicitação à Carona Cultural por e-mail para: [email protected]

Como protegemos os seus dados pessoais?

A Carona Cultural adota controles para mitigar perdas e possíveis vazamentos de dados pessoais, bem como medidas de segurança e administrativas considerando o estado de técnica disponível, aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) serão comunicados caso ocorra algum incidente de segurança envolvendo os seus dados pessoais que acarrete risco ou dano relevante a você.

Por fim, a Carona Cultural não se responsabiliza por quaisquer malwares ou vírus que possam afetar ou infectar seu computador e/ou outros equipamentos, como também pelo uso, acesso ou transferência de qualquer material do Website.

Como utilizamos a tecnologia de cookies?

A Carona Cultural utiliza apenas cookies estritamente necessários para fazer com que o Website funcionar, para medir o tráfego nas plataformas e para ações de publicidade.

Um “cookie” é uma pequena linha de texto que está anexada no seu browser quando você visita uma página de internet ou uma propaganda específica e pode armazenar as preferências dos usuários e outras informações, como por exemplo identificar com que frequência você visitou uma página de internet ou uma propaganda específica.

Alterações desta Política

A Carona Cultural se reserva o direito de realizar periodicamente atualizações e modificações nesta Política para garantir as adaptações necessárias às novas disposições da lei ou medidas emitidas pelas autoridades competentes, bem como às melhores práticas do setor.

Eventuais atualizações e modificações nesta Política tornam-se efetivas assim que publicadas no Website, a que você terá acesso com base nas melhores práticas de transparência e publicidade, também previstas na legislação aplicável.

Fale conosco

Se você tiver alguma pergunta ou desejar fazer algum comentário, entre em contato conosco, por meio do e-mail: [email protected]

Disposições finais

Esta Política será regida e interpretada de acordo com as leis brasileiras, especialmente de acordo com o Marco Civil da Internet e com a LGPD. Fica estabelecido o foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir eventuais litígios decorrentes deste documento.

Caso alguma disposição específica deste instrumento venha a ser considerada inválida, as demais permanecerão vigentes e eficazes.

SEÇÃO A – Definições dos Termos contidos nesta Política

A legislação de proteção de dados, especialmente a LGPD, estabelece as seguintes definições para os termos listados abaixo:

1. Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
2. Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
3. Segurança: utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
4. Titular de Dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
5. Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
6. Usuário: qualquer pessoa que de alguma forma acessa ou interage com o Website.

Última modificação e atualização: 07/02/2023
Em vigor desde: 28/02/2023